あー！ひっさびさにムカついた電話を取りましたヽ(≧Д≦)ノ 
今日は真っ黒です。

ウチの店では普段社員が電話を取ります。
（ものすごく忙しかったり、誰も出れそうに無い時だけバイトの人にとってもらいます。）
全てが善良な方からの電話ならこちらも気兼ねなく取れるんですが…
そんなことは決してない！ｗ
クレームだったりクレームだったりクレームだったり…(笑)
電話を取るのが億劫です。
一番嫌なのがイタい電話…
何を言ってるのかどうかすらわからん。なにがいいたいのかまったくわからん。
しょっちゅうかかってきます。イタズラ電話も。

電話がかかってきました。２コール目くらいで取ります。
「ありがとうございます。○○書店です」
「××って出版社の△△って本ある？」
この時点で、うわ、嫌な電話取っちゃったな、と思う。
やる気がなくなります。
いきなりタイトルとか言って切り出すな。
「本を探してるんですが、あるかどうかみてもらえますか？」
みたいに言って下さると、こっちも、ハイなんでしょうか～？と明るく対応できるんですがね。
今回聞かれたのが、「得する～損する～」みたいな感じの本。
株とかビジネスとかの本で「儲ける」とか「楽して稼げる」の様なうたい文句がついてる本をお探しの人からの電話って、正直、話し方が出来てない奴が多い。（８割くらい？）
電話なので、向こうの態度もかなり横柄。ものすごい上から目線の話し方。
楽して儲かるようなビジネス方法を学ぶ前に、まず電話の話し方くらい常識として学んでおけ。といいたい。

ウチ「…△△と言うタイトルの本ですね。お調べしますので少々お待ちください。」
検索。
一冊入荷の形跡あり。
が、現在店頭在庫無し。
発注は担当者に任せているので注文してるかどうかはわからん。とりあえず無い。
ウチ「お待たせいたしました。申し訳ありません、現在当店では売り切れで在庫がございません。」
客「無いの？」
ウチ「ご注文いただければ１週間から十日前後で入荷しますが───…」
プチ…ツーツーツーツー───…
（‘言‘）＜ﾑｷﾞｬｰ
最初からイタい奴だとわかっていたが、勝手に切られるのはかなりムカつく。ああ、むかつく！
午前中からむかつく電話を取ってかなり仕事のやる気ダウン。
そしたらすぐまた電話が。嫌な予感。
「ありがとうございます。○○書店でござ…」
「さっきの本…」
お前か（‘言‘）
「はい？先程お電話いただいた方ですか？」
「なんで無いの？」
「現在、売り切れでして…」
「いつ入ってくるの？」
「ご注文いただきましたら、１週間から１０日前後で入荷しますが。」
「だからいつ入ってくるの？」
話にならん(´ﾟAﾟ`)
こっからが長かった…

本屋の発注、流通の仕組み、から始まり、売れてる本は注文をすぐするが、売れないと思った本は注文しない、それは担当者にまかせている…、１冊売れたからといってそれをまた注文するわけではない。棚にはおさまりきらんから、売れないと判断した本は置かない。本屋にお客様のお求めの本がいつもあるとは限らない！
とかなんとかまぁ色々。
「ご理解いただけましたでしょうか？」
「わかりました。…で、いつ入荷するんですか？」
だーかーらー！
「確実に入荷するためには、出版社に在庫確認をして、在庫があれば商品を出してもらいます。それには流通の事情により、はっきりと○日に入荷するとは確実にはわかりませんので、おおよその目安として、大体１週間くらいお時間がかかります。おわかりいただけましたか？」
「…。はい、で、いつ入荷するんですか？」
このやりとり、３回くらいやったな。(´∀｀)
最後のほうは、もう子どもに言うように、ものすごく噛み砕いて噛み砕いて噛み砕いて伝えてみたが…
伝わらなかったな。（電話口から感じ取れるのは１０代か２０代前半って感じのの男性。話し方はやたらキョドってる。）
こっちもイライラ募るってーのヽ(≧Д≦)ノ
「なんでその本は注文してないんですか？」
売れないと判断したからだろうが！！！
「…発注は担当者に一任しております。私は担当者ではありませんので、今、注文して取り寄せしてる最中なのかどうかもわかりません。いらないと判断して、注文していないのかも知れません。なので、お客様が欲しいのなら、確実に、現時点で注文をして取り寄せますが？ご注文されますか？！」
「売れるかどうか、どうやって判断するんですか？」
ﾑｯｷｰ!!!そんなんこっちが知りたいわ！！今までの経験と勘だよ！勘！
もう、こいつには何を話しても駄目だ。わかりきってたが。
それでも一応、敬語で話さないといけない店員の身分が憎い…(T-T )
その他、ドーデもいいようなことを色々聞かれたが、すげなく切り替えしてやり過ごす。
「で、ご要り用なんですか？この本？」
「いえ、いらないです…」
いらんのかよ！！！(ι´Д｀)ﾉ
ここまで３０分はやりとりしてます。
終わりかな、と思ったら…
「××って人の△△って本、ありますか…？」
───…(ﾟдﾟ)
「…お調べしますので、少々お待ちください。」
検索。
在庫有り。
売り場に取りに行く。
「…お待たせいたしました。こちらは在庫ございます。」
「なんでその本は有るんですか？売れる本なんですか？」
───…ふーーーーーーーーーーーーーー。
「さっきの本は、何で置いてないんですか？」
ゴール手前にきて「振り出しに戻る」のコマに来たみたいです。(´∀｀)
何をいっても無駄に終わるんだろうな、とわかっていても、こちらから電話を切ることは出来ない。
（電話はかけた人から切るのが礼儀。）
でも切り上げさせることは出来るはずさ！
色々色々説明して、
「ご理解いただけましたか？」という事数回…
「はい…」とりあえず、返事はしよるんだよな、コイツ…
「で、この在庫が有った本、いるんですか？」
「いりません。」
「わかりました。もうお探しの本は無いですか？」
「ないです。」
「そうですか、では売り場に戻します。ありがとうございました！」
ああ、もうこっちから切ってやったさ！礼儀なんて知るか───！！
こっちもそれ相応の態度で返すわ──!!

───終わった！！！！！！！！！

ああ、でももう１時間くらいたってるよ…仕事なんも出来てないやん…。
でもね、なんかまだ、嫌な予感があったんだ。こういうのって外れないんだよな…

プルルルル…
ほらね、かかってきた。
「ありがとうございます、○○書店でござい…」
「さっき在庫が有った本ですが…内容、どんなんですか？」
「…申し訳ありませんが、全ての本の内容を把握しているわけではありません。読んだ事ないのでわかりません。」
「でも、タイトルとか…はじめに書いてある文章とか、読んでくれませんか？」
タイトルは知ってるだろうがぁぁぁぁぁ！！！！！！
「…少々おまちください…」
表紙の折り返しの部分を見ると、一応簡単なあらすじみたいなのが５行くらい載っていた。ので、
朗読させていただきましたとも。ええ。とても流暢にね。
「…以上のような内容です。わかりましたか？」
「…はい」
「で、この本いるんですか？」
「いりません。」
それで向こうが切った。

───長い闘いだった…(T^T)

さすがにそれからかかってきませんでしたが…もう、今日一日最悪な気分でした。
なにがしたかったんだろう、コイツは…。

お客様がお求めの本のタイトルで、だいたい、どんな人間か想像つきます。想像ですが。
二度目に聞かれた本は…あぁ…やっぱりこっち系か…と思わせる代物でした。

なんか、人と係わりあわずに今まで生きてきたんだな～、あんまり会話とかしたことないんだな～、
ってのは、電話口で大体わかるもんです。
こやつはまさに典型的な、そんなタイプだな、ってのを感じました。
（↑の文章では、奴が流暢に切り替えしてるように書いてますが…実際はもっと酷かった…ﾎﾞｿﾎﾞｿしゃべって聞き取りにくいわ、言葉を発するまでに１０秒ぐらい無口になるわ…；；）

こういったわけのわからん電話、ほんま多いです。
だから電話にでたくない！
イタい人からの電話お断り!!!ヽ(≧Д≦)ノ

もっと酷いのもある…ぶちきれたこともある(笑)
よし、しばらく電話ネタ書こうっと(笑)＜思い出したうちにｗ

うがー！最後まで文章書いたのに、マウスの「戻る」ボタンを押してしまった───！orz
気を取り直して書き直しますとも…(つД｀)

今日はえらかったですね～！
大量入荷の「会社四季報」＜付録つき♪
それなりの量の女性誌♪
それなりの量のパズル誌♪
それなりの量のNHKの「きょうの料理」とか４誌♪
とかとかとか！───(T-T )
書店の皆様、おつかれさま！！

ホンマ今日はえらかった…

さて！この「えらかった」…
正しく意味を捉えてもらえてるでしょうか～？

つ、通じてない？！
(↑すぐに勘違いされてると察知して、方言だと伝えて誤解は解けましたのでｗ)＜ﾌｰ…
みたいな事がありましたので(笑)
今の職場じゃないです。
昔、半年ほど北海道で働いてました。（書店じゃないです。エプロンでもなかったですが、トレードマークとして描いときます、色変えてｗ）
いや、今日職場で方言について話題にのぼったのでｗ（しょっちゅういらん事ばかりしゃべってますがｗ）
直接会話してるなら、ニュアンスとか場の空気でわかるかも知れませんが、
文字にして書いていると、多分、伝わってないこととかがあるんだろうな～と思ってみたりするんですわ。

４コマを標準語に直していくと…
１コマ目→ものすごくしんどいな～
２コマ目→今日、なんだかものすごく疲れたな～
３コマ目→貴方もお疲れでしょう？お疲れ様ｖ
４コマ目→何?あの人、自分をそんなに褒めてるの？！
えらい＝しんどい、つかれた、的な意味合いです。
３コマ目のような他人につかう場合だと、「偉いね」って意味も含みます。
まぁそこに居る人が場の雰囲気でよみとってくれるんですわ。
それを根底で理解していただけないと、３コマ目の様なセリフを言った時、
自分で自分を褒めて自慢してる痛い奴になってしまう───！！（*´∀｀*）；；
「自分」って、他人のことを指して言う場合もあるんですわ。
これって関西に多い（京都では言う）みたいですが…他府県では言わない…ですかね？

お国言葉って、むずかしい～！が、おもしろい！ｗ
隣接した県でさえ「え？今のどういう意味」って通じない事があるので、
さらに離れた他府県だと、全然意味合いが違ってくるんだろうな～と思うんですわ。
…この「～ですわ」のわ！ウチ、普通に使って（書いて）ますが、
お嬢様風に言ってるわけではございませんことよ？ｗ
イントネーション↓です。マクドナルドを関西で言う時「マクド」って言います。
その「マクド」的な発音でたのんますｗ
常にダウンタウンの浜ちゃん的な感じで読み進めてくだされｗ

今働いてるとこだと「いらんわ！」って言わはる事、多いです。
ウチ的になじみがなかったので、初めて言われた時ドキっとしたｗ

EX）「○○さんが貴方の事心配してはったよ」「そんなんいらんわ！」Σ(゜ロ゜;)!!
まぁ訳すと「そんな気遣いしてもらわなくてもいいのに～お気遣い無くｖ」みたいな柔らかい表現だった～ｗ
（ただ、本気で「いりません」って言う意味で使わはる時もあるので要注意ｗ場の空気で読み取るのだ！ｗ）

後、わからんかったんが「あかんたれやな～」ですね。
この「あかんたれ」を「弱気で頼りにならない」みたいに捕らえてしまったので…（それが正解の時もある…）
ＥＸ）「ここから飛び降りるなんて出来ません」「あかんたれやな～ｗ」(((ﾟДﾟ)))
訳→「こわがりやな～ｖ」ぐらいの意味合いでしたｗ臆病やな～、ってのも含む、かな？

逆にウチがびびらしたのは「ほっといて！」ですかね？
EX）「このダンボール、どうしたらいい？」「ほっといて！」Σ(゜ロ゜;)!!
捨てといて、って意味ですねｗ「私に構わないでよ！」
って言う風に取られたみたいで、ビビってはったｗ
（でも「触らないで」って意味で使うこともあるしな～…）

日本語、ニュアンスってむずかしいですね～(´∀｀)

ああ、そういえば「かしわ」ってわかりますか？
普通に近所に「かしわ店」ってのがあるので、全国共通だと思ってました。
「かしわの唐揚げ」
え？なにそれ？！
関西でも滋賀県の人に通じんかった事もありました。
かしわ＝鶏肉
です。
…なんで「かしわ」になったんだろう…？
あ、「にぬき」って何かわかりますか？(笑)

京都人の簡単な見分け方♪
「あっついあっつい（暑い）」「さっぶいさっぶい(寒い)」「綺麗綺麗！」…
はい、同じ言葉を二度繰り返しますｗ
しょっちゅう言ってます。
（あと物の名前に「お」を付ける。「お大根」「お着物」とか。現代人はあんま言わんな…）

午前中は仕事で、昼から半休とって、大阪の職場の人とボーリング交流～♪
大阪のとあるラウンドワンに行って来ました。
…が、最悪でしたよ…。
なんだろう、ウチが呼び寄せてるのか？
って思うくらい、毎回、態度悪い人間がとなりのレーンになるんだよな…

今回はすごかったぜ！

うちらのとこは４人で行って二人ずつで１レーン使ってました。
となりは５人で１レーン、が２組。
（多分、どっかの会社の慰安行事だったと思う。）
ボーリング場、結構ガラガラ。平日の昼間だったしね。
お店の人！なんでそういう配置にする？
って思う配置。
（まじめにボーリングをやりに来た人と、どーみても騒ぎに来ただけって人間を
分けて配置してくれないかな。）

うちらの右でやってはったが…
老若男女入り乱れ、ずーっとビール飲んでやがる。
どーみてもヤンキーって感じの男性が４人くらい。ホステス？って女性が２人。
社長！今日もファインプレー！ってゴルフ焼けした社長っぽい人１名。
「おい、お前早く買って来いよ」とかパシられてそうな人１名…。（←仲は良さそうだった。）
多種多様な人間模様が入り混じったグループ。

すでにアルコールＩＮ！常にビール摂取！
（ボーリング場でビール売るのやめてくれへんかな…）
ストライク取ろうがガーターになろうが常に大騒ぎ！
「ウォォォォ───」「スゲ───」「バンバンバンバン！（椅子とかを叩いてる）」
ロフトボールは軽く２メーター。ボールは宙を舞っている。
ファウルライン２メーターは越えて滑っている。
レンタルシューズをかかとで踏んでる。ボールを投げる際に靴は脱げてどっかにいってる。
いつでもいつまでも、誰かがアプローチに居る。
自分の投げたい時に投げる。（隣の人間が投げる動作をしててもお構いなし）
カメラをバシバシ撮っている。（フラッシュが眩しいぜ）
こっちのレーンに堂々と入ってくる。（全然気にしてない）
ああ、ズボン下ろしてパンツ披露もしてたな…男の子…

きわめつけ…



…ボールが飛んで来たよ！Σ(゜ロ゜;)!!
今までの悪態を我慢して我慢して我慢して…
やってたのに、これかよ！
さすがにすぐに詫びに来たが、なにを思ったのか、勝手にスコア修正しよる。
しかもやり方がわからんくて、大声で係りの人を呼ぶ…
耐。
これしかない。
下手にいちゃもんつけて喧嘩売っても仕方ない。
と、ボーリング一緒に行った人達と耐。
仕方なくやり直したが…
気分は最悪、テンション上がらず。
おかげでかやたら冷静になれましてな。
そっから絶好調。
久々に１８１というスコアが出せましたよ。ありがとよ！ヽ(≧Д≦)ノ

なんだかんだといいつつ９Ｇしましたが(笑)
体より精神がボロボロになりました。

フロアの係りの人。注意してくれないんですかね？
あの広いフロアに若いねーちゃんが二人だけってのも不安だが…
態度の悪い奴ら撃退用に、怖いにーちゃんとか警備の人、呼んでくれないもんですかね？
（早めにレーン移動、お願いすればよかった…）

ボーリングはしばらくいいや…なんかついてないし。
帰りしな、その仲間達と
「自宅にレーンがいるな」と。
考えるのは皆同じだな。

客注（お客様にご注文していただいた商品）の入荷の連絡。
それは毎日の日課～。
何件連絡せなあかんね～ん！(つД｀)
───さぁ、やるか！

プルルルル…プルルルル…プル…ガチャ！
「…はい？」
「○○（土地名）に在ります○○書店と申します本屋ですが、○○様のお宅でしょうか？」
「いりません」
いやいやいやいやいや…(ﾟдﾟ)
聞いて！
まず聞いて！
書店って名乗ってる！
書店ではわかりにくいかと思って本屋とも言っている！
こっちもかなり裏声使って「ええ声～」で猫被って話してる！(笑)
でもセールスではない！勧誘でもない！

…いいよ？いいの？
貴方が注文した本だよ？
っと、ここで意地悪モードに突入しても埒が明かない…な。

再び挑戦！
呼び出し音が鳴り響く…二回目は中々取ってくれない！
（ここで留守電設定にでもしてくれてればいいのだが…）
「───ハイ…」
よしきた！取った！(笑)
「本屋ですけど」アピール！怪しくない電話だとアピール！
切られる前に言い切れ自分！
「ああ、本屋さん？」
そうですよ～、貴方が本を頼んだ本屋ですよ～。(´∀｀)
ようやく本題を切り出せる…( *ω*)

昼間に家に居る方って大概がご年配の方。
「本屋ですよ～」って言っても、中々一回では話が通じない。
「ええ？どなたさん？」
「わかりませんから」
「頼んでません」
…いろいろな断り方があるんだなぁと思いますわ。うん。
まず、怪しまれないように、貴方の近所の本屋ですよ～、と、まず土地名から名乗ります。
が、それでも怪しむ人は怪しむさ。
一度切られた電話の後は、中々通じないし…
つながっても「しつこい！」と怒られることもある…（´ヘ｀；）

「頼んでません」って断られる時が一番怖い。
まじで、間違い電話をしてる時もあるが、
そのご家族がご注文されてる本だとしても、上手い事伝達できないからだ…
「多分、ご家族の方がご注文されたとおもうんですが～」と、下の名前を言っても
「そのような者はおりません」とか言われたり…。
で、結局電話連絡できなくて、注文した本が中々来ないからどうなってんの？と注文されたご本人が。
で、これこれこうでお電話しても請合っていただけなくて…と言うと…
「…ああ」
ああ？！
（電話番号を確認しても、間違ってなくてちゃんと合ってた…）
ご注文されて、普段家に居なくて電話に出られない方！
ご家族に「本屋から電話かかってくるかも」って一言いっといてくだされ！

後、ご注文された本人が電話とられても、
「○○さんのお宅ですか？」「は？」「本屋ですが、○○さん（下の名前）いらっしゃいますか？」
「私ですけど？」ってご本人かい？！もっとそれらしくしてください！
別にこっちも会話を求めてるわけではないが…もっとスムーズに済ませたい…です。

携帯に電話連絡してくれ、って人。
かまわないのですが、設定をちゃんとしといてください。
登録してない電話番号からの電話は「プープープー…」って、「ただいま通話中」ってなるようにしてる人！
いつ電話しても通話中なんだよ～(つД｀)どんだけ長電話ですか！って思っちゃうよ？

家電に電話くれって人、家に居ないから留守電に入れてくれって人。
留守電に設定しといてくれ！
「ＦＡＸを送られる方は発信音の後に…、お電話の方は後ほどおかけ直しください。」って！
後ほどおかけしても機械音で同じこと言われるばかりだよ！

で、留守電に入れた伝言を聞いてくれ。「留守電？ああ、確認してなかった」って！
あんたが入れろって言うたんや～！

あ、一つ疑問に思うことが！
携帯電話の留守電なんですが…
「伝言が終了しましたら＃を押してください」とか指示をくれるタイプならいいんですが、なんも言わないタイプもありますよね？そういうのって押さなくて、そのまま切ってもいいんですかね？でもそれすると、たまに「留守電に入って無かったよ」といわれます。
こわいので、何も言わない対応の携帯には「１」か「９」か「＃」を押すようにしてますが…
（そうするとたまに「伝言お預かりしました」って言ってくれるのもある…。じゃぁそのまま何も押さずに切ってたら、今言ったセリフは独り言？っておもっちゃうよ～）

電話連絡はスムーズにそつなく機嫌よくやりたいです！
１件や２件ではないのです！
それだけで１時間くらいかかる時もあるのです！（涙）
ご協力おねがいします！<(_ _)>

めっきり涼しくなりましたね。
朝寒いくらいです。

そろそろ夏も終わりを感じる…（いや、きっとまた暑くなるだろうが…）

なのでこの夏の思い出を、風化しないうちに！

あれは確か、仕事を半休で帰る途中の電車の中…

とっても静かな車両でした。
ウチ以外に２．３人乗ってるくらいかな？

そんな静けさを破る、華やかな、まだまだ青春まっさかりの女子高生二人組みが乗り込んで来ましたよ。
来ましたよ。

部活の帰りなんでしょうね。
額に光る汗。素肌が眩しく輝く体操着。（＜今は体操着とは言わないのか…？）
そしてとにかく騒がしい。
全てが楽しい瞬間なんでしょうな～。（若さが懐かしい…）

部活の後ならお腹もさぞ空いている事でしょう。
電車に乗る前に買って来たんでしょうね。

っておいおい、それを車内で食べようというのか？！(ﾟдﾟ)
車内で物を食べると言う行為がとても嫌に感じる人間です。食べるのも見るのも。
（旅行は別ですよ！車内で食べる駅弁は格別な美味さだ！）
物をこぼすじゃないですか、どうしても…（カスが落ちる、カスが…）
ほんで、物を食べる時に出る音が生理的に受け付けない！
口空けて物食う奴が多い！ｸﾁｬｸﾁｬｸﾁｬｸﾁｬ…神経に障る…( *ω*)

騒がしいのは我慢できても、物食う音が我慢できないので、
食べだしたら車両移ろうと思ってたんですが…
コンビニの袋から出てきたのは…

冷やしうどん
Σ(゜ロ゜;)!!

まさかここでお目にかかるとは…
蓋を開け、スープの袋を切り、上手い事注いで、割り箸を割り…
それはもうスムーズに！
かなり横揺れの酷いこのJR路線で…
見事だ…！

ズルズルズルズルズルズルズ…
啜ってる───（；゜０゜） 

が、やはり揺れには勝てなかったようだ…
「やばくね？！」「やばいやばいって！」
こぼれるーー！
って、チョット考えればわかる事だろうが───！！！
（そして案の定こぼしてた…）　
いっくら空いてる車内とはいえ、それは自由すぎではないのだろうか？！
それとも…現代社会では普通の事なのかな…。
（まだ２人がけの椅子ならわかるのだが…この車両は７人がけの椅子だった。）

目前で繰り広げられる光景に愕然としながら視線をそらしつつ。
だがしっかりとチラ見で観察(笑)

残念ながらウチのほうが彼女達より先に下車したので、最後まで見届けられなかったが…
ちゃんと捨てたかなぁ。

ああ、夏も過ぎ去っていくな～…
（冬になったらカップ麺とか食うのかな…）